Verzendbeleid

Bij Brook & Bay streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en betrouwbaar mogelijk te leveren. Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, bedraagt de levertijd doorgaans 2–7 werkdagen, afhankelijk van jouw locatie en de vervoerder.

Nadat een bestelling is geplaatst, kan deze binnen 12 uur worden gewijzigd of geannuleerd. Na deze periode gaat de bestelling in verwerking en kunnen wijzigingen of annuleringen niet meer worden doorgevoerd. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden, vertragingen bij vervoerders of drukte tijdens piekperiodes. Hoewel wij altijd ons best doen om binnen de verwachte levertijd te leveren, kunnen incidentele vertragingen voorkomen buiten onze controle.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte verzendinformatie in te vullen bij het afrekenen. Brook & Bay is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens die tijdens de aankoop zijn verstrekt.

Ervaar je een aanzienlijke vertraging of een probleem met jouw verzending? Neem dan contact met ons op via info@brookandbay.com en ons team helpt je zo snel mogelijk verder.

Voor bestellingen binnen de Europese Unie worden verzending en levering uitgevoerd in overeenstemming met de geldende EU-regelgeving.

Door een bestelling te plaatsen bij Brook & Bay ga je akkoord met dit Verzendbeleid.